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http://rima110.im.ufrrj.br:8080/jspui/handle/20.500.14407/13336| metadata.dc.type: | Dissertação |
| Title: | Práticas de Recursos Humanos na Constituição de Equipes de Vendas: Estudo de caso em um ambiente de franquia |
| Other Titles: | Human Resources Practices in the Constitution of the Sales Teams: A case study in an environment of franchising |
| metadata.dc.creator: | Pires, Ricardo Cardoso |
| metadata.dc.contributor.advisor1: | Nogueira, Heloisa Guimarães Peixoto |
| metadata.dc.description.resumo: | Este estudo buscou descrever as práticas de recursos humanos utilizadas por gestores na constituição de suas equipes de vendas. Os aspectos destacados dizem respeito ao recrutamento e seleção, treinamento e remuneração. Também procurou descrever, baseado no conceito de competências individuais, um perfil que se mostrasse mais adequado para o contexto de vendas investigado. A pesquisa foi realizada através de estudo de caso com gerentes comerciais de uma franqueadora de escolas de idiomas e gerou, em sua conclusão, diretrizes e implicações gerenciais passíveis de serem aplicadas na realidade organizacional |
| Abstract: | This study searched to describe the practices of human resources used by managers in the constitution of sales`s team. The relevant aspects include selection process, training and remuneration. Also tried to describe, based on Individual Competency`s concept, a most appropriate profile for the sales´s context investigated. The research was made through a case study with commercial managers of a language school franchisor and generated, on his conclusion, guidelines and implications that should be applied on organizational reality |
| Keywords: | Equipe de vendas Recrutamento Seleção Treinamento Remuneração e Competências Salesforce Selection process Training Remuneration and Competencies |
| metadata.dc.subject.cnpq: | Ciências Humanas |
| metadata.dc.language: | por |
| metadata.dc.publisher.country: | Brasil |
| Publisher: | Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro |
| metadata.dc.publisher.initials: | UFRRJ |
| metadata.dc.publisher.department: | Instituto de Ciências Humanas e Sociais |
| metadata.dc.publisher.program: | Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia |
| Citation: | PIRES, Ricardo Cardoso. Práticas de Recursos Humanos na Constituição de Equipes de Vendas: Estudo de caso em um ambiente de franquia. 2012. 159 f. Dissertação (Programa de Pós-Graduação em Gestão e Estratégia) - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, Seropédica. |
| metadata.dc.rights: | Acesso Aberto |
| URI: | https://rima.ufrrj.br/jspui/handle/20.500.14407/13336 |
| Issue Date: | 28-Mar-2012 |
| Appears in Collections: | Mestrado Profissional em Gestão e Estratégia |
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